Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru (odstúpenie)

Na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu máte 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musíte odoslať späť do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

Podmienky pre vrátenie:

• Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a kompletný.
• Ak nevyužijete online formulár vyššie, priložte do balíka faktúru a papierový formulár (stiahnuť tu).
• Ak klesne hodnota objednávky pod hranicu pre získanie darčeka zadarmo, musíte vrátiť aj ten.
• Peniaze vrátime do 14 dní. Poštovné náklady na vrátenie hradíte vy.
• Zásielky na dobierku nepreberáme! Odporúčame balík poistiť.

Výmena tovaru za iný model

Nesadla vám veľkosť alebo strih? Nevadí! Tovar vám radi vymeníme za iné číslo alebo model do 14 dní od jeho prevzatia.

Podmienky pre výmenu:

• Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a kompletný.
• Poštovné smerom k nám hradíte vy. Nový, vymenený tovar vám však odosielame bez poštovného – poštovné navyše za doručenie nového kúsku už neplatíte.

Reklamácia tovaru

V prípade poškodenia alebo nefunkčnosti tovaru ho pošlite spolu s faktúrou a vyplneným reklamačným formulárom (nájdete ho aj v balíku) na adresu nižšie.

Reklamácie vybavujeme najneskôr do 30 dní formou opravy, výmeny alebo vrátenia peňazí.